Le service de la Langue française se préoccupe depuis de longues années de la lisibilité des textes administratifs et mène de nombreuses actions dans ce domaine.
Il a notamment développé des outils de remédiation afin d'aider les usagers, principalement les fonctionnaires, à rédiger des textes clairs.
L'objectif prioritaire de ces actions est de permettre à tous les citoyens de la Fédérations Wallonie-Bruxelles, sans exception, d'accéder aux documents administratifs.
Voici un répertoire d'outils en ligne permettant d'aider à améliorer la qualité de la rédaction de textes:
- Ecrire pour être lu
- La lisibilité de la presse télévisée, Français et Société 14
- La lisibilité des textes administratifs, Français et Société 7
- Rédiger ... simplement : Principes et recommandations pour une langue administrative de qualité
- Bonnes pratiques de la communication écrite dans les démarches en ligne